Reclamações, sugestões, elogios, denúncias e solicitações sobre compra, venda ou locação. Cada manifestação recebe um número de protocolo e é encaminhada à gerência responsável pelo assunto.
Para o atendimento do dia a dia — agendar visita, tirar dúvidas sobre um imóvel, boleto ou reparo —, o caminho mais rápido é a nossa equipe no WhatsApp. A Ouvidoria é o canal para o que precisa chegar à gerência: quando o atendimento não resolveu, ou para sugerir, elogiar ou denunciar.